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Fragen zu einer Figur, einer Bestellung oder einer Rücksendung? Schreib uns eine Nachricht, unser Team meldet sich bei dir.
- 100% OriginalNur echte Medicom Toy Figuren
- EchtheitszertifikatFür jeden Bearbrick ab 200%
- 30 Tage RückgaberechtRisikofrei bestellen
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Gut zu wissen vor der Bestellung
Versand, Rückgabe und Echtheit auf einen Blick.
Frag unser Team01Wann geht die Bestellung raus, wann ist sie da?
Bestellst du werktags bis 14:00 Uhr oder samstags bis 11:00 Uhr, geht das Paket noch am selben Tag mit DHL raus. Danach rechne mit 1 bis 2 Werktagen innerhalb Deutschlands, 2 bis 4 im übrigen EU-Ausland, 3 bis 5 ins Vereinigte Königreich und 5 bis 10 in die USA und nach Kanada. Eine Sendungsnummer bekommst du in jedem Fall – so verfolgst du das Paket, statt zu rätseln.
02Was kostet mich die Lieferung?
Ab 75 € Warenwert nichts, innerhalb Deutschlands und in alle EU-Länder, die wir beliefern. Darunter berechnen wir pauschal 4,90 € nach Deutschland und ab 7,90 € in andere EU-Länder. Sendungen ins Vereinigte Königreich kosten 11,90 € bei einem Mindestbestellwert von 165 €, in die USA und nach Kanada richtet sich der Preis nach dem Paketgewicht und beginnt bei 26,49 €. Zoll und Einfuhrabgaben für diese drei Länder übernehmen wir, bei der Zustellung kommt also nichts mehr dazu. Alle Preise findest du auf unserer Seite Versand & Rückgabe.
03Und wenn sie mir nicht gefällt oder beschädigt ankommt?
Dann schickst du sie zurück. Dafür hast du 30 Tage, und es kostet dich keinen Cent: Melde dich per Telefon, E-Mail oder Chat, und ein frankiertes DHL-Rücksendeetikett kommt zu dir. Sobald die Figur bei uns eintrifft, erstatten wir den vollen Kaufpreis – einschließlich der Versandkosten, die du anfangs bezahlt hast.
04Bekomme ich einen Nachweis, dass sie echt ist?
Ab 200% – Sets aus 100%+400% eingeschlossen – stellt die Kunstgalerie Zaiser Art zusätzlich zur Herstellerverpackung ein eigenes Echtheitszertifikat für deine Unterlagen aus. Wir führen ausschließlich Originalware von Medicom Toy, und mit dem Zertifikat geben wir das schriftlich.
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